体验评分是反映店铺综合服务能力的重要指标,涵盖消费者购物体验的方方面面。可以为商家店铺综合能力提供数据支持,帮助商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
1.流量倾斜
体验分数越高,流量权重越大。猜你喜欢的流量玩法,就会倾向于体验高分的小店。平台给你的自然流量就会更多,相反,如果店铺的体验评分低,平台给你的流量就会少甚至没有自然流量。
2.参与活动门槛
当店铺体验评分达到一定水平后,可以报名参加官方平台策划的营销活动和各种活动,需要店铺评分在4.4以上才可以参与。
3.精选联盟门槛
在小店卖货,需要将商品添加到精选联盟平台,才能获得更多的机会。只有商户体验评分≥4.0才能进入精选联盟。因此,如果商店分数太低,将无法加入精选联盟。
4.平台终止合作
如果商家体验评分过低,体验评分<3.2,平台有权终止与店铺的合作。
5.度过新手期
想要通过新手期,除了订单量的突破,店铺的体验分数必须在4.4分及以上。